Bestellen

Consumentenservice
Werkdagen 09:00 - 17:00

0318 - 759 259

WhatsApp 06 - 8365 1616

Consumentenservice

  • Bereikbaar op werkdagen tussen 09:00 - 17:00 uur

    0318 - 759 259

    0318 - 759 200 (zakelijk)

  • Neem contact op met onze consumentenservice via het contactformulier of per mail via:

    service@petsplace.nl

    service@boerenbond.nl

Bestellen

  • Een bestelling plaatsen is heel eenvoudig

    • Stap 1: Plaats het/de product(en) in je winkelwagen;
    • Stap 2: Log in of registreer jezelf als nieuwe klant;
    • Stap 3: Kies je bezorgadres;
    • Stap 4: Kies hoe je wilt betalen en bevestig je bestelling.
  • Pets Place wil je tijdens het bestelproces direct duidelijkheid geven over de bezorgkosten. In je winkelwagen zie je daarom een totaaloverzicht van de kosten per product, met een specificatie van de bezorgkosten. Je vindt de winkelwagen rechtsboven in je scherm.

    Pets Place kent twee soorten bezorgkosten: reguliere bezorgkosten en transporttoeslagen.

    • Bezorgkosten per bestelling:
      Is het totale bedrag van je bestelling lager dan € 25,00? Dan betaal je € 3,99 bezorgkosten. Als je voor meer dan € 25,00 bestelt dan is de verzending gratis.
      Voor bestellingen die je laat bezorgen in een Pets Place winkel betaal je ook bij een order onder de € 25,00 € 3,99 aan bezorgkosten. Boven dit bedrag is de verzending gratis.
    • Transporttoeslag:
      Voor een aantal producten betaal je een transporttoeslag. Deze kosten vervallen nooit, ongeacht de hoogte van je totale bestelling en waar je je bestelling laat bezorgen. We rekenen deze kosten voor bepaalde producten die heel zwaar of heel groot zijn. Geldt deze transporttoeslag voor jouw product? Dan zie je dat in de webshop direct bij het product staan.
  • De actuele status van je bestelling kun je volgen in je account. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. Hierin vind je een overzicht van je bestelling. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging per mail. Hierin staat een Track&Trace code waarmee je via de website van PostNL het pakket kunt volgen.

  • Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, kun je contact opnemen met onze consumentenservice. Zij kunnen je informeren over de mogelijkheden.

  • Bij Pets Place bestel je altijd veilig. Onze website begint met ‘https’, dit wil zeggen dat het een veilige omgeving is. Wij adviseren je om niet zomaar aan iemand je wachtwoord, of andere gegevens van je profiel te geven. Een medewerker van Pets Place zal je nooit om je wachtwoord vragen.

  • De prijzen op onze website zijn inclusief BTW.